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      編者按：為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的指示批示精神，弘揚時代新風(fēng)，講好信訪故事，教育引導(dǎo)廣大信訪干部以先進典型為榜樣，更好履行“為民解難、為黨分憂”的職責(zé)使命，株洲市信訪局選取全市信訪干部中的先進典型，深入挖掘信訪干部立足本職、真抓實干，帶著感情和責(zé)任為群眾排憂解難的感人事跡，尋找“最美信訪干部”，發(fā)現(xiàn)和宣傳一批在信訪工作崗位作出突出貢獻(xiàn)、取得顯著成績的先進典型，展現(xiàn)信訪干部隊伍新面貌和信訪工作新氣象，營造學(xué)習(xí)最美、爭當(dāng)最美的濃厚氛圍。

株洲市天元區(qū)泰山路街道信訪辦主任石秀明

     石秀明，男，1981年8月出生，侗族，中共黨員，2000年12月入伍，在部隊服役期間多次立功受獎；2013年7月轉(zhuǎn)業(yè)即從事信訪工作，現(xiàn)任株洲市天元區(qū)泰山路街道信訪辦主任。

      2016年5月，石秀明同志任泰山路街道信訪辦主任以來，認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)信訪辦公室全體同志全面貫徹黨的基本路線和方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的講話精神，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，在思想上政治上行動上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。平時，石秀明同志加強學(xué)習(xí)《國家信訪條例》、《湖南省信訪條例》，并積極參加各項信訪培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷增強為人民群眾服務(wù)的能力。在實際工作中，石秀明同志將帶著感情和責(zé)任為民解難、為黨分憂工作理念作為本職工作的出發(fā)點和落腳點。從事信訪工作八年以來，石秀明共接訪群眾來信來訪630余批3680余人次；累計簽訂了息訪息訴協(xié)議30余起，做到維護一方穩(wěn)定，保護一方平安；先后榮獲泰山路街道2016年度“社會治安綜合治理信訪工作先進個人”、2017年度“天元區(qū)信訪維穩(wěn)工作先進個人”、2018年度“天元區(qū)維護穩(wěn)定工作先進個人”、2018年獲得株洲市信訪工作獻(xiàn)策征及文藝創(chuàng)作二等獎等。

      把群眾當(dāng)朋友，用政策化解群訪集訪事件

　　2017年6月，泰山路街道轄區(qū)一老舊企業(yè)破產(chǎn)多年，企業(yè)將轉(zhuǎn)型改造為農(nóng)貿(mào)菜市場，周邊一新建小區(qū)居民始終不同意，擔(dān)心影響居民的日常生活，一直在阻工堵攔，干擾市場施工。7月16日，300多居民從該小區(qū)出發(fā)，拉橫幅、喊口號、放喇叭，一路游行到市政府集訪群訪。石秀明同志了解情況后，為化解矛盾，主動進入小區(qū)業(yè)主群了解居民思想動態(tài)。石秀明與居民代表多次見面溝通交流，向他們說明：農(nóng)貿(mào)市場是為解決棉紡廠下崗職工的醫(yī)療養(yǎng)老保險資金問題而轉(zhuǎn)型運營，關(guān)系著幾百名下崗職工的基本生活保障。多次協(xié)調(diào)做解釋工作后，小區(qū)居民答應(yīng)允許建立農(nóng)貿(mào)市場，不再阻攔工事，農(nóng)貿(mào)市場方也承諾不做大型零售批發(fā)生意，并且把垃圾中轉(zhuǎn)處設(shè)在遠(yuǎn)離小區(qū)的區(qū)域，保障周邊居民正常生活。最終棉紡廠職工保險資金問題得到妥善解決，也給該小區(qū)及周邊居民帶來了生活方便和實惠。

      2020年7月5日，因省教育廳高中生招生相關(guān)政策改革，泰山路街道轄區(qū)有5名初中生已考上長沙雅禮中學(xué)和長沙市一中，但不能赴長入學(xué)就讀。學(xué)生和家長都難以接受這個結(jié)果，計劃與其他相同境遇的家庭一起到省委、省政府集體上訪。石秀明了解到相關(guān)情況后，第一時間會同區(qū)教育局工作人員、派出所民警以及社區(qū)干部到學(xué)生家做思想疏導(dǎo)和政策解釋工作。從當(dāng)天晚上7點開始，石秀明等工作人員逐一上戶向?qū)W生及家長解釋政策，說明長沙市重點高中已不再招收非長沙籍學(xué)生，系全省統(tǒng)一調(diào)整。經(jīng)過政策解釋之后，學(xué)生家長們最終理解了教育系統(tǒng)政策改革和調(diào)整，答應(yīng)不再前往長沙參與集訪，避免了一起越級群訪事件的發(fā)生。

石秀明接待信訪人

      用真心換真情  幫助信訪人擺脫生活困境

      2009年9月，街道信訪人李某與前夫欲利用假離婚，想鉆政策漏洞騙取征地拆遷補償款。但是李某離婚后，按照征拆政策房屋產(chǎn)權(quán)算賬全部算在其前夫名下，李某與前夫的算計落空。此后，兩人因感情不和假離婚變真離婚，前夫只分給李某較少的征收補償款，造成李某買不起房、無房居住。李某長期多次到各級政府部門上訪。石秀明對李某信訪案高度關(guān)注，了解到李某至今未生子女、沒有穩(wěn)定工作和經(jīng)濟來源，長期居住在其兄長家，生活極為困難。為了幫助李某走出生活困境、化解信訪問題，石秀明多次向街道負(fù)責(zé)人匯報李某的實際情況，并向區(qū)征拆職能部門報告某征拆后的實際困難，為李某爭取幫扶救助。石秀明不但在精神上給予李某關(guān)心支持，主動與她溝通談心，而且在生活物質(zhì)上進行多次幫扶救助，逢年過節(jié)石秀明都對李某進行走訪慰問。經(jīng)過一系列的人文關(guān)懷救助措施之后，李某備受感動，終于在2017年9月簽訂了息訪息訴協(xié)議。李某多年的信訪問題也圓滿辦結(jié)；事后信訪人主動送來感謝信，還邀請石秀明同志去她家做客，但石秀明同志都一一拒絕，并對她說：“能為你處理好事情，是我們信訪干部應(yīng)盡的職責(zé)，只要你們都過得好了，我們黨員干部也感到無比的欣慰”。多年以來，石秀明同志化解類似信訪件數(shù)無勝數(shù)，得到了信訪人的高度好評。

       主動多方協(xié)調(diào)  七年信訪積案終得解 

      該街道轄區(qū)信訪人邱某因公司資產(chǎn)歸屬糾紛問題，2014年以來，多次越級上訪。為了解邱某的信訪問題，石秀明同志主動上戶與邱某對接交流，弄清邱某信訪問題的具體情況。為了化解邱某的信訪問題，石秀明同志向街道主要領(lǐng)導(dǎo)建議，為邱某提供法律援助。因邱某信訪案入伙投資人多，案情況復(fù)雜，涉及利益關(guān)系人較多，相關(guān)征拆補償款一時無法到位，石秀明同志主動向街道和區(qū)級包案領(lǐng)導(dǎo)匯報，主動與相關(guān)責(zé)任單位對接協(xié)調(diào)，最后在區(qū)包案領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)責(zé)任單位及泰山路街道等部門召開協(xié)調(diào)會議。最終，該信訪案目前已取得了初步化解成效。

     “肩負(fù)黨的使命，心懷萬千百姓，淡泊個人名利，甘愿奉獻(xiàn)犧牲······”這是信訪人給石秀明的評價。八年來，石秀明同志常年奮戰(zhàn)信訪工作的第一線。愛人殷姿為了支持他的工作一年到頭一個人照顧兩個小孩，無論家里有多大的困難，但她都沒有絲毫怨言；其老家年邁七十的父母一年到頭也難得看到兒子一面。不論是過去還是將來，石秀明同志始終都懷著滿腔熱情、真情和感情，執(zhí)著地行走在他熱愛的信訪工作事業(yè)里。

責(zé)編：劉雅琪

初審：劉雅琪   二審：漆敏   終審：夏義鳳

來源：天元信訪